الإدارة تتحجج بغياب الانترنت ومواطنون متذمرون
أ.س
وقفت “الصريح” بحر الأسبوع الجاري على تدنى مستوى الخدمات بمصلحة التنظيم العام والحالة المدنية ببلدية سيدي عمار، أين تعذر على القاصدين استخراج وثائق الحالة المدنية بحجة عدم توفر شبكة الانترنت.
وفي هذا الصدد، استنكر عدد من المواطنين الذين صادفناهم أمس هناك، وأكدوا أن المصلحة باتت تخيّم عليها حالة الفوضى وسوء الخدمة من قبل أغلب موظفي المصلحة، فيما أكد أحدهم أنه لليوم الثالث على التوالي يعود أدراجه دون استخراج وثائق الحالة المدنية بحجة غياب خدمة الانترنت، واصفا ما يحدث في هذه المصلحة بالبيروقراطية، وتصرفات حولتها إلى سوق شعبي بسبب الاهمال وتدني مستوى الخدمات المقدمة.
وعبر آخرون عن استيائهم وتذمرهم الشديدين إزاء التجاوزات التي يقوم بها الأعوان ورفضهم لاستخراج وثائق الحالة المدنية للمواطنين الذين يتوافدون عليها والتي غالبا ما تتسبب في تعطيل مصالحهم، منتقدين طريقة عمل الكثير من الموظفين الذين غالبا ما يحتجون بانقطاع شبكة المعلومات وأحيانا أخرى بانعدام الأوراق البيضاء لاستخراج الوثائق، كما أكد المعنيون على تعرضهم للمعاملة السيئة من طرف الموظفين –حسبهم- والتي تكون في غالب الأحيان على شكل مناوشات كلامية.
ومن خلال “الصريح” طالب هؤلاء بتدخل المسؤول الأول بالبلدية من أجل ايجاد حلول للمشكل المطروح وإنهاء معاناتهم مع المشاكل التي تشهدها المصلحة والتي تتنافى مع تعليمات الجهات الوصية بضرورة تقريب الإدارة من المواطن وتسهيل كافة الامور الإدارية التي تخدم المصلحة العامة.
من جهتها “الصريح” حاولت الاتصال برئيس البلدية إلا أن هاتفه لا يرد، فيما أكد المسؤول المباشر على مصلحة التنظيم العام والحالة المدنية ببلدية سيدي عمار، أن المشكل يتجاوز إدارته وأنه يتعلق بانقطاع شبكة الإنترنت.