أطلقت الجزائرية للمياه وحدة الطارف حملة تحسيسية واسعة تهدف إلى استرجاع الديون العالقة لدى الزبائن، في خطوة تسعى من خلالها المؤسسة إلى تحسين الخدمة العمومية للماء الشروب وضمان استمراريتها عبر مختلف بلديات الولاية.
وتشير المعطيات الرسمية إلى أن عدد الزبائن المعنيين يصل إلى أكثر من 123 ألف زبون، فيما تجاوزت القيمة الإجمالية للديون 123 مليار سنتيم، تمثل فيها ديون الزبائن العاديين النسبة الأكبر. وتأتي هذه العملية، التي انطلقت في 2 نوفمبر الجاري تحت شعار: “تحسين الخدمة العمومية وديمومتها يبدأ من تسديد الفاتورة، سدد فاتورتك ونحن في خدمتك”، في إطار مسعى مؤسساتي يهدف إلى حث الزبائن على الالتزام بدفع فواتير استهلاك الماء في آجالها القانونية، تفادياً لتراكم الديون وما يترتب عنها من صعوبات في ضمان استمرارية التموين بالماء الشروب.
حسب البيان الصادر عن الجزائرية للمياه وحدة الطارف، فإن الحملة تتضمن برنامجا ميدانيا واسعاً يشمل حملات جوارية عبر مختلف البلديات، إلى جانب بث ومضات إذاعية وإشهارية عبر إذاعة الطارف، إضافة إلى نشر مواد توعوية عبر منصات التواصل الاجتماعي بغرض الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المواطنين وتحسيسهم بأهمية تسديد المستحقات.
وتؤكد ذات المؤسسة أنها توفر للزبائن جملة من التسهيلات المتعلقة بجدولة الديون، إلى جانب توفير وسائل دفع متعددة لتسهيل العملية، من بينها الوكالات التجارية والصناديق الموزعة عبر الولاية، تطبيق “مياهي موب”، مكاتب البريد، خدمات الدفع الإلكتروني عبر مواقع البريد والجزائرية للمياه، أجهزة الدفع الإلكتروني TPE، وتطبيقات ومنصات الدفع على غرار “بريدي موب”.
وتختتم المؤسسة حملتها برسالة موجهة للزبائن، مفادها أن تسديد الفاتورة خطوة أساسية لضمان خدمة موثوقة ودائمة: “سدد فاتورتك ونحن في خدمتك”.
أم دوادي الفهد