دعت مؤسسة بريد الجزائر زبائنها إلى الالتزام بجملة من الإرشادات عند استخدام الشبابيك الآلية، وذلك لضمان استمرارية الخدمة وتجنب الأعطال.
وأوضحت المؤسسة، في بيان لها، أن على الزبائن التعامل بحذر مع الجهاز وإدخال البطاقة بعناية لحماية قارئ البطاقات من التلف، مع ضرورة الضغط على الأزرار بلطف وتجنب ضرب الشاشة أو لوحة المفاتيح.
كما شددت على أهمية ترك الجهاز نظيفًا بعد الاستخدام وعدم ترك أي أوراق أو مخلفات في فتحة استلام النقود.
وفي حال حدوث أي عطل، دعت المؤسسة إلى الإبلاغ عبر صفحتها الرسمية أو الاتصال بمصلحة الزبائن على الرقم 1530 لضمان تقديم الخدمة بشكل مستمر.