ش.شبور
أطلقت وزارة التجارة الداخلية وضبط السوق الوطنية المنصة الرقمية «تواصل – صوت المستهلك»، في إطار جهودها الرامية إلى أخلقة الممارسات التجارية وتعزيز آليات حماية المستهلك، من خلال توفير فضاء رقمي يتيح للمواطنين التواصل والتفاعل مع مصالح الوزارة والاستفادة من مجموعة من الخدمات الإلكترونية.
وتُمكّن المنصة المواطنين من التبليغ عن مختلف التجاوزات التجارية، على غرار عدم إشهار الأسعار، وعدم احترام الأسعار المحددة أو المسقفة، والإخلال بشروط النظافة، إلى جانب الإبلاغ عن التذبذبات المسجلة في وفرة المواد واسعة الاستهلاك عبر مختلف أنحاء الوطن.
كما توفر المنصة فضاءً مخصصًا لطلب المعلومات، يسمح للمواطنين والمتعاملين الاقتصاديين بالحصول على التوجيهات والمعلومات التي يحتاجون إليها، فضلًا عن فضاء خاص بالمستهلك يتضمن نصائح وإرشادات تهدف إلى نشر الثقافة الاستهلاكية وتعزيز الوعي بالحقوق والواجبات.
ودعت الوزارة المواطنين إلى الولوج إلى المنصة والاستفادة من خدماتها عبر الرابط الرسمي: https://tawassol.commerce.gov.dz، مشيرةً إلى أن التطبيق المحمول الخاص بها سيكون متاحًا قريبًا عبر الهواتف النقالة.